À propos de l'entreprise
Free est un organisme de télécommunications basé en France qui fournit des services de télécommunications de données, de vidéo, de voix et d'Internet aux consommateurs français. Il s'agit du deuxième fournisseur d'accès à Internet (FAI) de France et, outre ce pays, il offre également ses services de FAI dans les 30 pays de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques). Filiale d'Iliad, elle vise à développer ses propres réseaux 3G et 4G. Par ailleurs, son siège social est situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris. Free opère également à travers ses filiales :
Vue d'ensemble
Free est un organisme de télécommunications basé en France qui fournit des services de télécommunications de données, de vidéo, de voix et d'Internet aux consommateurs français. Il s'agit du deuxième fournisseur d'accès à Internet (FAI) de France et, outre ce pays, il offre également ses services de FAI dans les 30 pays de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques). Filiale d'Iliad, elle vise à développer ses propres réseaux 3G et 4G. Par ailleurs, son siège social est situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris. Free opère également à travers ses filiales :
(i) Free Mobile et
(ii) Free Infrastructure.
Histoire de Free
Free a été fondé par Xavier Niel le 26 avril 1999. Elle a été la première organisation à fournir un service « triple play (Internet haut débit, télévision et téléphonie) » en France. Elle fournit ce service par l'intermédiaire d'un décodeur singulier qu'elle a elle-même développé, la « Free box », qui offre des services de télécommunication complets, notamment l'internet à haut débit, des bouquets de télévision numérique et le téléphone. Tous ces développements technologiques ont permis à Free de devenir le premier fournisseur mondial de télévision sur IP. En outre, Free a lancé « Free Mobile » en 2012, ce qui en fait le quatrième opérateur de réseau mobile. Voici quelques faits marquants du développement de Free et de sa contribution aux télécommunications françaises au fil des décennies :
- 1999-2001 : Free était l'un des fournisseurs d'accès à Internet français les plus renommés, offrant une connectivité Internet sans numéro de contact surtaxé ni abonnement.
- 2002-2003 : Free devient le premier FAI à fournir une connexion V.92 et contribue de manière exceptionnelle à l'essor de l'ADSL en France.
- 2004-2006 : Freenaute (le site web non officiel) affiche des chiffres et des graphiques sur le dégroupage libre et surveille l'état du réseau.
Services offerts par Free
Free offre une grande variété de services de télécommunications, visant à fournir une connectivité à l'intérieur et à l'extérieur de la France. Ces services comprennent tout ce qui facilite la communication et la connectivité entre les individus et établit un canal systématique entre les ordinateurs et les autres systèmes technologiques. Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux services offerts par Free aux utilisateurs français, qui facilitent leur connectivité quotidienne et améliorent leur utilisation des télécommunications.
La Freebox : Freebox est sans doute l'appareil le plus emblématique et le plus rentable lancé par Free. Il ne s'agit pas d'un modem ADSL ou d'un décodeur ordinaire ; il fournit de multiples services, tels. Que le Wi-Fi, la connexion téléphonique et des bouquets de télévision numérique. C'est l'un des principaux fournisseurs de télévision sur IP dans le monde.
Connectivité internet : Free est l'un des plus grands fournisseurs d'accès Internet natifs IPv6 au monde et ses utilisateurs contribuent à la quasi-totalité du trafic IPv6 français. En plus de son service internet, il propose un réseau communautaire Wi-Fi à travers ses décodeurs configurés pour servir de hot spots Wi-Fi.
Communication téléphonique : Outre la connectivité par l'internet, Free facilite également la communication entre les consommateurs français en fournissant une grande variété de services téléphoniques, et ce, sans frais supplémentaires. Ces services comprennent la personnalisation de la tonalité de retour d'appel, des répondeurs en ligne, le filtrage des appels entrants et sortants, etc.
Services de télévision : L'étude de Light Reading de 2008 indique que Free est de loin l'opérateur de télévision sur IP le plus étendu au monde, et de multiples suivis trimestriels des marchés de la télévision ont confirmé ce verdict. Free a aussi créé le protocole ARDP, qui encourage l'application sécurisée des droits d'accès aux chaînes de télévision sans carte à puce.
Autres services : Free est réputé pour fournir de nombreux autres services de télécommunications, tels qu'un échange de fichiers volumineux complété par des fonctionnalités telles qu'un lecteur de films en ligne, des adresses électroniques illimitées et des pages personnelles spacieuses (outils Web, tels que WordPress).
Valeur actuelle de l'entreprise
La croissance du nombre d'abonnés de Free est essentiellement organique, avec 500 abonnés supplémentaires. Son chiffre d'affaires généré par le haut débit s'élève à plus de 2,5 milliards d'euros par an. Il gère plus de 5 600 employés et se targue d'être le premier fournisseur d'accès à Internet rentable en France. De plus, elle a le coût d'acquisition d'abonnés le plus bas parmi les opérateurs français existants et renommés.
Coordonnées de Free
En cas de divergence dans les services et les outils de l'organisation concernée, vous pouvez demander de l'aide à leur équipe technique en composant le numéro d'assistance clientèle Free-1044. Les membres abonnés à Free peuvent entrer en contact avec les représentants de la plateforme concernée par le biais du numéro d'assistance abonné à Free -- 3244, qui offre des services de 8 heures à 21 heures du lundi au dimanche.